Servicecontracten: de sleutel tot zorgeloos onderhoud en betrouwbaarheid
Bij elke opdracht sluiten wij een servicecontract met de installateur af. Daarmee weet die zich ervan verzekerd dat we samen het KNX-systeem op orde en up-to-date houden. Als installateur heb je zo goed inzicht in waar je wel en niet op kunt rekenen en dat kun je weer helder aan de klant communiceren. Onze servicecontracten geven je zekerheid en duidelijkheid en zijn de sleutel tot zorgeloos onderhoud en optimale betrouwbaarheid.
Altijd maatwerk
In het servicecontract leggen we afspraken vast over de gewenste service, bijvoorbeeld over de responstijd. Moeten we direct in actie komen of mag het even wachten? Hoe gaan we om met meldingen en wat valt er wel en wat niet onder onze service? Een servicecontract is altijd maatwerk en in goed overleg komen we tot een contract dat past bij de klant. En goed om te weten: onze servicecontracten zijn kort, duidelijk en praktisch.
Geen servicecontract?
Sluit je liever geen servicecontract af? Natuurlijk helpen we je dan ook. Alleen gelden dan andere afspraken. Daarnaast draaien we in dat geval niet automatisch de updates en kan het gebeuren dat de klant met bijvoorbeeld een verouderde app werkt en daar problemen mee ondervindt. Ons advies: laat je door ons eens goed informeren over de voordelen van een servicecontract!
